北京APP开发公司聚智百纳小编看:“社交电商”这个词很流行。它打破了传统的电子商务模式,借助社会关系。.社交圈发展的一种电子商务,流量是分散的,根据社交工具带来的流量,可以自建私域流量池。
本质是一个以人为本、以人为本的电子商务商业模式。比如:拼多多.小红书和云集微店。它们都是基于人的连接发展。
社会电子商务思维
思维的转变是社交电子商务的前提。因为只有改变以前平台电商的思维,才能做好社交电商。因为两者在思维上有很大的区别。
1.从流量思维到粉丝池思维
粉丝池思维相当于在社区开了一家餐厅。只有在质量和客户服务方面做出巨大努力,以人为本,才能提高客户的回购率。这是社会电子商务的运营理念,不同于传统的以流量为主的货架电子商务。
2.“转换率思维”转化成“裂变思维”
传统的电子商务只有排水和推广思维,但在社会电子商务中,当客户希望再次消费时,最好将新客户引入商店,所以我们必须有裂变思维。
3.“正向思维”转化成“反向思维”
传统的电子商务是向1000人出售一种产品。社交电子商务是向一个人出售1000种产品。
基于微信互联网生态,我们可以通过粉丝运营与客户建立关系,基于关联产生信任,基于信任产生销售。
4.“买卖思维”转化成“赋能思维”
让我们把自己的优势.与他人分享关键技能,让他人拥有相当的流量,最终目标是携手做好品牌。
引流渠道
传统电商引流难,成本高,出力不讨好。要做好社交电子商务,必须借助新的流量入口。
如今,抖音的引流能力最强,推广成本低.流量大的特点。
而一个高质量的抖音数字可以在无意中发挥无声的效果,不仅可以触及客户的心,使其接受产品,使其识别产品,然后大大提高实现能力。
所以,现在做社交电商一定要把握好抖音这个巨大的流量池。
选款
选择资金做社交电商的主要流程。
我把社交电商的产品分为两类,一类是引流产品,一类是消费产品。
(1)引流产品是与客户建立关系的入口型产品。
比如全球捕手,在全球捕手上买一个399的礼包,里面有六种食品。你可以从6个中选择1个,也可以获得400元的优惠券。此外,你还可以获得开店资格。平台还为用户提供各种培训和服务保障。
(2)消费产品是指为进一步加强关联而满足客户的各种消费市场。
我们应该善于发现客户的消费理念,引导大家开发产品。例如,母婴客户不仅需要母婴产品,还需要产后减肥,或亲子关系培训。我们应该理解这些要求。
只有这样,我们才能更好地设计消费品,完成更高的回购,不断加深彼此之间的关系。
打造个人IP
每个人都要打造好个人ip,因为无论个人有多小,它也是一个品牌。事实上,粉丝们对社交电子商务的信任来自于个人ip的建设。
例如,如果你在卖美味的食物,你应该把自己塑造成一个美味的食物专家,并不断地分享你对美味食物的理解;如果你在卖美容,你应该把自己塑造成一个专业的美容专家,并不断分享你的专业内容。
事实上,有时候,其实顾客并不是因为产品而购买,而是因为卖家。
总结
网上购物的决策周期变化太快,客户的决策变得越来越简单。他们也希望决策更有趣,游戏化。社交电子商务已经从寻找电子商务的人转变为寻找人。2019年,社交电子商务变得非常重要。
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